Radmin 3 和 Windows 10 兼容性（黑屏）

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更新到 Windows 10 后，一些用户遇到了 Radmin 使用问题，通常，连接后远程计算机上出现黑屏。

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我们的网站上有新版本Radmin 3.5.2.1，可在Windows 10上提供稳定的工作。新版本可以在 Radmin 3.x 上使用任何许可证安装

对于在软件更新后继续遇到问题的用户，我们建议执行以下操作：

  1. 在所有两台计算机上安装最新的 Windows 10 更新
  2. 为所有图形适配器（显示适配器）和集成适配器的主板驱动程序安装最新的驱动程序更新
  3. 安装最新版本的 Radmin Server 和 Radmin Viewer，您可以在此处下载它们
  4. 如果远程计算机上的显示器与显示端口连接，请尝试将其与另一个接口连接，如果您有显示端口到VGA适配器，请尝试
  5. 检查显示器是否已连接到远程桌面，如果没有，请连接一个。
  6. 更新远程桌面上的所有驱动程序。

如果所有这些步骤都不能解决问题，请为我们的技术支持创建票证

要快速定位问题，请向我们发送以下信息：

截图：

  • 带有操作系统版本的 Winver 窗口屏幕截图
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  • Radmin Server и Radmin Viewer about windows, where software
    version is seen
  • List of all windows updates: Start ->Settings -> Update&Security -> View update history
更新历史记录.JPG
  • CPU 型号和驱动程序版本：Win+R -> devmgmt.msc -> 处理器 -> 驱动程序
  • GPU 型号和驱动程序版本：Win+R -> devmgmt.msc -> 显示适配器 -> 驱动程序
驱动程序.JPG
  • 带有MsInfo的Txt文件：Win+R ->msinfo32，将结果另存为.txt并附加到票证
CMD.JPG
MS32导出.png
txtsavems32.JPG

总共有7个项目：6个截图+.txt个文件

在“消息详细信息”字段中，请指出您是否可以通过聊天与远程计算机连接，或者是否可以执行文件传输。